Chaque livre trouve son lecteur

Le premier diffuseur-distributeur de livres francophones au Canada

Chercher :   Recherche
avancée

Générations X @ Z

Comment fidéliser les employés et les clients des nouvelles générations

19,95 $

Générations X @ Z

Comment fidéliser les employés et les clients des nouvelles générations

19,95 $Disponible

Description du livre

Génération Z, C ou i (comme iPhone, iTunes, i don't care…), peu importe l'étiquette qu'on leur colle, la prochaine génération, celle des 21 ans et moins, possède une vision bien particulière de la vie et du marché du travail.

Que ce soit pour attirer une main-d'œuvre de plus en plus exigeante afin de remplacer les baby-boomers qui partent à la retraite ou pour fidéliser de nouveaux clients aux besoins changeants afin de renouveler une clientèle vieillissante, toutes les entreprises doivent s'adapter pour assurer leur pérennité. Dirigeants, responsables des ressources humaines ou du marketing ainsi que gestionnaires d'équipe, découvrez les résultats surprenants d'une enquête québécoise effectuée auprès des jeunes de 13 à 21 ans et explorez des moyens concrets pour s'adapter à cette nouvelle réalité:

• Quelles sont les attentes des nouvelles générations et comment y répondre;
• Quelles sont leurs forces et comment les mettre davantage à contribution;
• Quels sont leurs modes de communication privilégiés et comment les utiliser;
• Qu'est-ce qu'un emploi ou une entreprise idéale et comment s'y adapter;
• Qu'est-ce qui les attire et comment vous mettre davantage en évidence;
• Quels sont leurs modes de consommation privilégiés et comment s'y ajuster.

Avec leur soif de diversité, de responsabilité sociale et de technologie, la génération Z est sur le point de tout bouleverser. Quelles seront les répercussions sur votre entreprise? Êtes-vous prêt à faire face à cette nouvelle génération d'employés et de clients?


Suggestions de livres de l’éditeur

Monde Différent (Un)

Voyages à l'intérieur de soi
François Gervais , Monde Différent (Un)
Le marchand de bonheur
Marc Fisher , Monde Différent (Un)
Le coéquipier idéal
Patrick Lencioni , Monde Différent (Un)



*Les Messageries ADP ne vendent pas directement au public, ces produits sont offerts chez un détaillant de livres près de chez vous. Trouver un détaillant